相談の流れ
「相談したいけど、どうすればいいかわからない」
そんな方のために、Third Place YATANO での相談の流れをご紹介します。
ご本人・ご家族どちらからのご相談も歓迎しています。すべて無料です。無理のない範囲で、一緒にゆっくり進めていきましょう。
ご相談の申し込み
まずは電話またはメール、ホームページのフォームからご連絡ください。
「こんなこと相談してもいいのかな？」という内容でも大丈夫です。
ご本人・ご家族、どちらからでも構いません。
TEL：090-2376-2224 メール
日時のご案内
相談方法（対面・電話・オンライン・訪問など）を一緒に決め、日時を調整します。 「対面が不安」「外に出づらい」という方には、ご自宅への訪問も可能です。相談場所も、できるだけご希望に沿って柔軟に対応します。
相談員との面談
まずは、今の気持ちをお聞かせください。うまく言葉にならなくても大丈夫です。精神保健福祉士・社会福祉士・公認心理師などの相談員が、焦らずゆっくりお話を伺います。 「何をどう話していいかわからない」という方も、「話せることだけ、少しずつ」でも大丈夫です。
状況や希望の整理
相談を通じて、今の暮らしや気持ち、得意・苦手なこと、将来の希望などを整理していきます。 ご本人の負担にならないよう、何回かに分けて行う場合もあります。「まだ何も決まっていない」「よくわからない」という状態でもOKです。
支援内容について
ご相談内容や希望に応じて、以下のような支援を一緒に考えます。
- 学習支援（個別のペースでの学び）
- 居場所の利用（安心して過ごせる空間）
- ご家族への支援（関わり方や制度のご案内）
- 就労支援（必要な場合に応じて段階的に）
無理に進めることはありません。「いったん考えたい」という場合も、もちろん大丈夫です。
支援の開始・継続的なかかわり
相談員が定期的に面談を行いながら、状況の変化やお気持ちに合わせてサポート内容を一緒に考えます。 相談員が定期的に面談を行いながら、状況の変化やお気持ちに合わせてサポート内容を調整していきます。 「今日は行けそうにない」「ちょっと話したい」など、いつでもご連絡ください。
安心してご利用いただくために
ご相談・ご利用はすべて無料です
ご本人の意思を最優先に、無理のない支援を行います
ご家族だけのご相談も可能です
相談方法
＼お好きな方法をお選びください／
お電話はこちら
メールでのご相談はこちら
電話で相談
まずはお電話ください。不安な気持ちなど私たちにお話しください。
[受付時間] 月～金曜日（祝日除く）
[時間] 8:15～17:15
TEL：090-2376-2224
メールで相談
「話すのが苦手」「文章で伝えたい」そんな方はメールやフォームからどうぞ。 24時間受付しており、内容を確認後、担当者からご連絡いたします。
※原則、3営業日以内に返信いたします
オンライン相談
オンラインでの相談も、もちろん可能です。まずは電話やメールでお問い合わせください。
[受付時間] 月～金曜日（祝日除く）
[時間] 8:15～17:15
対面相談
ご希望に合わせて、以下の方法からお選びいただけます。
・Third Place YATANO での面談
・ご自宅への訪問相談
まずは希望をお聞かせください。
お問い合わせフォーム
以下の項目にご記入の上、最下部の [ 確認 ] ボタンを押してください。
※半角カタカナは利用しないようお願い致します。
*印は入力必須項目です。
プライバシーポリシー (個人情報保護方針)
当センターは、すべての業務運営にあたり、ご利用者様からの信頼を第一と考え、個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）にしたがって、ご利用者様の個人情報を厳格に管理し、ご利用者様の希望に沿って取扱うとともに、ご利用者様の個人情報の正確性・機密性の保持に努めています。
個人情報の管理
当センターは、ご利用者様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・従業員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の取得および利用
当センターは、個人情報を取得する場合には利用目的を明示し、その目的達成に足る必要範囲内で適正に取得させていただきます。また個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内の利用のみとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。
個人情報の利用目的
ご利用者様からお預かりした個人情報は、当センターからのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
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当センターは、ご利用者様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- ご利用者様の同意がある場合
- ご利用者様が希望されるサービスを行なうために当センターが業務を委託する業者に対して開示する場合
- 裁判所・警察などの公的機関から開示・提供の要請があった場合
個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去
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体制と継続的見直し
当センターは、個人情報の取り扱いに関して規定に明記し、規約を具体化するために、業務遂行の上で必要となるルールを策定するとともに部門毎に管理者を置く等、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。また、この体制が、有効かつ適正にしかも持続的に機能するよう、継続的な見直しと改善を計ってまいります。
教育
当センターは、従業員に対して個人情報保護についての教育訓練を行い、全従業員が個人情報を適正に運用出来る知識と意識を高めていきます。
法令等の遵守
当センターは、個人情報保護法その他関係法令、及びガイドライン等を遵守いたします。